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| Dès votre appel téléphonique |
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Nous évaluons votre demande puis nous prenons rapidement rendez-vous selon votre emploi du temps. |
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| Le rendez-vous est donné à une heure fixe |
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On
ne vous bloque pas une demi journée ! Notre technicien
qualifié, à son arrivée, s'entretient avec vous
pour déterminer les problèmes logiciels et/ou
matériels de votre ordinateur. |
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| Les premiers diagnostics & Devis |
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Nous
commençons toujours par un diagnostic selon des
procédures bien établies pour vous proposer des solutions
à votre problème.
En cas de problème grave ou d’intervention longue, notre
technicien vous proposera un devis intégrant le type, la
durée et le coût de la réparation à
effectuer sans engagement de votre part. |
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| Problème résolus ! |
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Vous
prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que
les problèmes, précédemment définis, ont
bien tous été résolus par notre technicien. Puis
il vous aide à comprendre, à utiliser, à
protéger, et à optimiser votre équipement
informatique. |
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| Prévention à votre service |
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Afin
de garantir un dépannage durable, notre technicien vous propose
de procéder à la création d'un point de
restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir
à une configuration stable suite à un incident
informatique dû à une mauvaise installation de logiciels
ou de périphériques. |
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